Conditions Générales de ventes



SAS SOHAM

RCS : 944 180 660 R.C.S. Amiens B

Numéro de téléphone : +333 22 23 54 26
Directeur de la publication et responsable de la rédaction : Alessio FERRARI VIVALDI


Hôtel Les Augustines

Adresse : 18 Route de la Plage, 80120 Quend  Tél. : 03 22 23 54 26

Email : contact@hotellesaugustines.fr

Site :  www.hotellesaugustines.fr



1. Réservations

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive dès réception de la confirmation écrite ou électronique de l’hôtel.

Un accusé de réception ou un email de confirmation sera envoyé au client.

2. Réservations en Ligne

Paiement immédiat en ligne : une remise de 5% est octroyée par l'hôtel pour toute réservation payée intégralement en ligne via notre partenaire Stripe. Réservation non-remboursable en cas d'annulation.

Pour toutes les réservations en ligne sans paiement immédiat : une empreinte bancaire sera exigée pour garantir la réservation.

Pour toutes les réservations effectuées 72h avant l'arrivée : un paiement intégral sera exigé pour confirmée la réservation.

3. Modalités d’Annulation

Annulation au-delà de 72 heures avant l’arrivée : toute annulation notifiée par écrit (email ou courrier) plus de 72 heures avant la date prévue d’arrivée n’entraîne aucun frais. Le remboursement intégral du montant versé sera effectué par virement bancaire sous 5 jours ouvrés. Pour les annulation dans les 72 heures précédant l’arrivée : en cas d’annulation notifiée moins de 72 heures avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation (« no-show »), le paiement intégral du séjour réservé sera exigé. Aucun remboursement ne sera effectué.

4. Modalités de Paiement

Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, virement, espèces. Un paiement intégral est requis dés votre arrivée.

5. Arrivée et Départ

Heure d’arrivée : De 15h00 à 23h00.

Heure de départ : Au plus tard à 11h00.

Tout départ tardif pourra entraîner des frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

6. Services et Prestations

Petits-déjeuners : proposés au tarif de 14 € par personne.

Non disponibles pendant certaines périodes de l’année (un message d’information sera affiché sur le site).

Animaux acceptés avec un forfait de 8 € par animal et par nuit.

Boissons et services supplémentaires : disponibles à l’arrivée des clients.

Prestations bien-être : soins, yoga et méditation proposés par un prestataire externe. Réservation obligatoire à l’arrivée à l’hôtel.

7. Modifications de Réservation

Toute modification de réservation (dates, durée, type de chambre) est soumise à acceptation de l’hôtel et peut entraîner des frais supplémentaires selon la disponibilité et les tarifs en vigueur.

8. Force Majeure

L’hôtel ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’honorer la réservation pour des raisons indépendantes de sa volonté (catastrophes naturelles, grèves, etc.). Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement.

9. Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales sera soumis au droit français. Les tribunaux de la juridiction du siège social de l’hôtel seront seuls compétents.



Pour toute question ou demande, merci de contacter : Hôtel Les Augustines 18 Route de la Plage, 80120 Quend Tél. : 03 22 23 54 26 Email : contact@hotellesaugustines.fr Site :  www.hotellesaugustines.fr